Atención al cliente

En Signo editores entendemos que la diferenciación se encuentra en la atención que recibe el cliente. En este sentido, la función que desempeña este departamento es el principal eslabón de nuestra cadena.

Este departamento atiende las llamadas que llegan a la sede central, tanto de clientes como de personas interesadas en recibir información sobre nuestras propuestas culturales. Su labor es esencial por ser el contacto directo entre los consumidores y la empresa.

Entre las funciones a desempeñar se encuentra la gestión de las incidencias (seguimiento de las mismas hasta su completa solución), reclamaciones, los cambios de artículos, las devoluciones, la gestión del servicio técnico y el envío de las cartas de bienvenida donde se detalla la compra.

En contacto permanente con todos los departamentos, Atención al cliente atiende de manera personalizada cada petición, derivando su gestión al área correspondiente.

En este departamento tendrás la oportunidad de aportar aspectos de mejora, basados en la experiencia de nuestros clientes, que nos ayude a seguir creciendo como empresa.

Quiénes somos


Signo Editores

Es una editorial especializada en colecciones de diseño, con contenidos muy cuidados e impresa con materiales de alta calidad para ofrecer una experiencia de lectura superior.

Contacto


Teléfono de atención al usuario: (+34) 91 434 38 61
Lunes a Jueves de 9:00 a 15:00
Viernes de 9:00 a 14:00

E-mail de atención al usuario: clientes@signoeditores.es

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